Незаметно пролетела зима, и, вновь наступила весна, а вместе с ней нахлынули и новые хлопоты . Это же какой стресс для организма! Плюс городская суета, загрязненный воздух, супермаркетовские продукты, и, вот результат – все усилия выглядеть «супер» свелись на нет!
Что имеем? Мало того, что за волосы обветрены, кожа пересушена, ногти уже и забыли, что такое хороший маникюр! Ну и как теперь восстановить форму? Вариант один – нужно искать подходящий салон красоты. Хороший салон красоты может предоставить женщине нечто большее, чем просто уход, а именно:
- уверенность в себе. Да, если женщина выбирает только места с хорошим сервисом, если в таком месте ей предлагают качественные услуги, это только поднимает самооценку и уверенность в себе;
- продвижение по службе, не удивляйтесь, но сейчас внешность и уверенность человека – это показатель его успешности и потенциала. Так что выбирайте салон красоты, который поможет вам и в этом;
- мастер-класс лучших мастеров. Следить за работой специалистов в этой области не только приятно, но и полезно. Ведь можно очень многому у них научиться, по многим вопросам посоветоваться. А это поможет вам в дальнейшем правильно ухаживать за собой дома;
- возможность лучше узнать себя и своё тело. Это важно каждой женщине. Зная себя и свои особенности, можно более эффективно следить за собой. А в хорошем салоне красоты специалисты всегда обращают внимание именно на индивидуальные особенности клиента;
- хороший салон красоты – это место отдыха и релаксации, иногда общения и новых знаний. Ищите «свой» салон красоты, и жизнь ваша засияет по-новому!
Мы переступаем порог салона красоты с целью уделить себе время, расслабиться, получить приятные ощущения и снять стрессовое напряжение. Но в связи с огромным разнообразием салонов красоты и предоставляемых ими услуг, качество которых постоянно совершенствуется, сделать выбор, оказывается, не так-то легко. На сегодняшний день большое количество салонов красоты предлагают высокоэффективные процедуры, поэтому важным аспектом стал качественный сервис. Следует обратить особое внимание на детали, ведь именно они влияют в конечном итоге на выбор салона красоты.
Самый простой способ найти хороший салон красоты – обратиться к рекомендациям подруг или сослуживиц. «Сарафанное радио» в этом деле – неплохой помощник, как ни странно. И слухи здесь часто не на пустом месте рождаются. Прислушайтесь и не игнорируйте любых мнений на этот счёт.
Если не можете воспользоваться ничьими рекомендациями – найдите сайт с женскими форумами, где леди обсуждают различные салоны красоты. Большие города, такие как Питер и Москва, имеют специальные сайты, где женщины ставят баллы и пишут комментарии ко всем салонам красоты в городе.
Хорошим тестом для салона красоты может стать телефонный звонок в салон красоты. Вам должно понравиться, как с вами разговаривают. Вам должны понятно объяснить режим работы и как проехать. Вас должны суметь хоть как-то проконсультировать уже по телефону: рассказать об услуге, назвать точные цены, сказать, когда можно прийти, кто специалист, или как можно записаться. Если вам хоть что-то не понравилось в телефонном разговоре – вешайте трубку, и звоните в следующий салон красоты. Всё же хорошие заведения, и не обязательно дорогие, следят за профессионализмом специалистов.
Вы определили для себя несколько кандидатов. Зайдите на сайты этих салонов красоты. Информация, размещённая там должна быть актуальной, понятной, с подробным описанием и прайсом. Ну, в общем, по сайту всегда можно сказать, насколько люди любят свою работу и насколько они внимательны к каждому клиенту. Потому что если на сайте кроме прайса есть ещё статьи, консультации, каталоги полезных ссылок и прочее, это уже говорит о том, что подход к делу в салоне красоты серьёзный.
Атмосфера в салоне красоты – это не просто место, где могут предложить услуги по уходу за кожей, окрашивание волос, наращивание ресниц, обертывания, косметология и парикмахерская. Это часто единственное место, где можно действительно отдохнуть и расслабиться, на время оставить свои заботы. Поэтому даже если вы приходите всего на пятнадцать минут, вы должны быть уверены, что это место, где вы получите действительно отдых, а не проблемы или нервотрепку. Хоть это и услуги, но это не прачечная и не супермаркет, здесь очень важна атмосфера, а не только качество услуг, и на неё стоит обращать первое внимание при выборе салона красоты. Слегка ароматизированный воздух, сочетающийся с рассеянным освещением и приятной музыкой, - все это вызывает приятные ощущения и создает хорошее впечатление о салоне красоты. Необходимо, чтобы обстановка в помещении, выделенном для расслабляющих и восстанавливающих жизненные силы процедур, была спокойной, чистой (при этом не вызывая ощущения стерильности), простой и вместе с тем элегантной. Хорошо, если легкое благоухание наполняет пространство. Если вам приходится ждать мастера на проходе, если вам не предлагают как-то себя занять (кофе, журналы) в процессе ожидания, если вам вообще что-то не нравится – поищите новое место. Интерьер также должен нравиться по дизайну, по цветовому решению. Уют очень важен, вам ведь придётся в этом месте проводить какую-то часть своей жизни. Естественно, всё оборудование должно быть новым и современным, никакого ремонта или уборки во время посещения салона красоты– тоже, это понятно.
Специалисты, проводящие многочисленные сеансы, должны также выглядеть безупречно. Очевидно, что такие аспекты, как чистота и комфорт, повышают качество обслуживания и внушают доверие. Качество приема, пунктуальность и любезность персонала очень важны. Многие, располагая небольшим количеством времени, не могут ждать. Если, однако, случилась непредвиденная задержка, специалист может предложить какой-нибудь бонус посетителю, вынужденному ожидать своего приема, например бесплатную процедуру эпиляции. Этим специалисты салона оказывают уважение и сохраняют клиента. Другая важная сторона - это теплый прием, который требует непосредственного общения. Мы все сходимся во мнении, что улыбка, знаки внимания, теплый диалог во многом влияют на создание положительного впечатления о салоне красоты.
Другое важное условие: доступное расположение салона красоты. Сам салон красоты может служить примером для подражания, но если около здания невозможно припарковать машину ближе, чем в 500 метрах, салон красоты потеряет клиентуру. Это, безусловно, не главное условие. Но без парковки тоже плохо. Важно получить в салоне красоты максимум удовольствия и минимум нервов, так зачем заставлять себя нервничать по поводу оставленной за два квартала машины. Большинство женщин называют самым удобным местом положения салона красоты – рядом с офисом или рядом с домом. А лучше непосредственно по дороге от дома до офиса. Естественно, если говорить о работающих женщинах. Так что, ищите поближе, чтобы не пропускать процедуры и не обременять себя выбором дополнительного времени. Гибкий график также может привлекать больше посетителей.
В процедурной комнате должна быть безупречная чистота – один из главных показателей, который привлекает или отталкивает. Основной признак чистоты – это даже не блестящие перила и натертый пол. Обратите внимание на воздух. Чистый, кондиционированный, иногда ароматизированный, но всегда свежий и не сухой – это показатель того, что за этим следят с помощью специального оборудования. В парикмахерском зале волосы должны сразу собираться, запах продуктов по уходу за волосами должен быстро «испаряться». Вам не должно быть холодно или жарко. Ну и конечно, никаких тётенек со швабрами. В хорошем месте клиенту не позволят наблюдать за таким прозаическим процессом. В общем, доверьтесь своему носу, он подскажет, как в салоне красоты относятся к чистоте.
В целом, почти все салоны красоты заботятся о стерильности инструментов и об обновлении аппаратов, однако встречаются заведения, где не соблюдаются элементарные правила гигиены. И таких примеров немало, когда Вы никогда не вернетесь в салон красоты, где специалист не моет перед каждой процедурой руки, предпочитая использовать влажные салфетки - идеальный способ перенести микробы с одного клиента на другого! Некоторые из нас сталкиваются с тем, что их укладывают на простыни, чистота которых вызывает сомнение. И, конечно, мы как посетители отдадим предпочтение всему одноразовому (перчаткам, марле, шпателю), что гарантирует нам соблюдение гигиены. Доверяя тело и лицо специалистам, мы ожидаем во время процедуры не только комфорта, но и абсолютной стерильности как из соображений безопасности, так и из желания почувствовать проявление уважения по отношению к себе и индивидуальный подход. Безусловно, все эти критерии субъективны, но при этом они играют важную роль при выборе салона красоты.
Перечень услуг должен быть современным, даже в чём-то передовым. Если маникюр и педикюр, то не просто обычные два-три вида. Это должны быть и спа, и необрезной, и французский, и ещё пару новинок не помешает. То же можно сказать и об уходе за лицом. Массаж, макияж, пиллинг, чистка лица, аппаратное омоложение – а не просто стандартные маски. Каждый хороший салон красоты гордится своими уникальными предложениями, и это обязательно будет видно из прайса. Если таковых нет и всё стандартно – вам может быть немного скучновато в таком месте. Поверьте, очень большое удовольствие ходить к творческому коллективу, который постоянно что-то новое изучает и предлагает своим клиентам. К тому же, это хоть какая-то гарантия, что услуги предоставляются действительно современные. Ищите место, где вам предоставят всё, что вы хотите, в одном месте. Потому что кататься по всему городу в поисках различных специалистов, для занятой женщины это не очень-то подходит. Лучше всё же потратить чуть больше времени на поиски «своего» места. Основное правило – уникальность и разнообразие прайса.
Цена – немаловажный фактор, клиенты первоначально выбирают салон красоты, исходя из внешних характеристик. Работникам индустрии красоты также следует позаботиться об эффективности и надежности использующейся во время процедуры продукции. Полезным будет обратить внимание посетителя на технику, используемую во время сеанса, тем самым вы оправдаете возможно довольно высокую его стоимость. Некоторые из нас предпочитают посещать салоны красоты, в которых цены на услуги немного выше средних, это дает нам уверенность в качестве предоставляемых услуг и эффективности продукции, используемой во время сеансов. Совершенно очевидно, что посещение хорошего салона красоты будет стоить дороже, но при этом самые взыскательные требования будут удовлетворены. Многие предпочитают дорогостоящие услуги также из-за того, что использование высококачественной продукции соответствующих марок гарантирует им ожидаемый результат. Выбирайте салоны красоты, где предоставляют персональную карту, акции, скидки для постоянных клиентов. Так вы сможете получить несколько дополнительных бесплатных услуг. Вообще, лучше выбирать салон красоты, где вы сможете получить всё, что хотите, а не несколько разных салонов красоты. Ведь часто в салонах красоты используют накопительную систему скидок, и чем больше услуг вы получите в одном месте, тем большую скидку сможете получить в результате. Чтобы сохранить своих клиентов, салон красоты может предложить и существенную скидку на посещения в дневное время, или в утренние часы.
Одно из главных достижений салона красоты – это его специалисты. Если в салоне красоты работают мастера со степенями, со званиями, с дипломами конкурсов – это очень хороший показатель уровня салона красоты. Такое как правило не скрывают, и вывешенные в кабинете специалиста дипломы и сертификаты – неплохая рекомендация посетить именно этого специалиста. Вообще, не бойтесь спрашивать и об образовании, и об опыте любого специалиста. Помимо обеспечения комфортного приема, специалист должен качественно выполнять работу. После постановки диагноза, необходимо обеспечить оптимальное качество обслуживания, которое должно оправдать Ваши ожидания. Если необходимая процедура выходит за рамки компетенции работника салона красоты, то Вас должны перенаправить к опытному в этой сфере специалисту. Особенно требовательным необходимо быть к качеству предоставляемых услуг и используемых средств. После многочисленных исследований, обнаруживших вредные свойства кремов и других косметических средств, многие из нас отдают предпочтение натуральным продуктам bio и средствам с морскими компонентами. "Продукты морского происхождения содержат большое количество минеральных солей и микроэлементов, которые полезны как для кожи, так и для всего организма.
Помимо хорошего владения техникой, работник салона красоты должен уметь наладить отношения с Вами. Необходимо также, чтобы он был в курсе новых открытий и развития науки, имеющей отношение к его сфере деятельности, и обладал бы хорошими знаниями продукции. Ведь он, прежде всего, профессиональный консультант.
В хорошем салоне красоты вам не будут ничего навязывать, вас будут информировать. Если такое происходит, не поддавайтесь и скажите, что вам нужно только то, за чем вы пришли, а про остальное вы спрашиваете для консультации. Если вас продолжают склонять к чему-то, то делать в этом салоне красоты нечего – будут только неприятные воспоминания.
Наличие в продаже косметики может стать хорошим аргументом в пользу салона красоты. Во первых, есть вероятность, что все предложенные продукты можно попробовать. А во-вторых, и это очень важно для бизнес-леди, покупка косметики прямо в своем салоне красоты сможет заметно сэкономить ваше время.
Обратите внимание на марки профессиональной косметики, которой пользуются в салоне красоты. Если это известные мировые брэнды – это уже показатель высокого качества услуг. Если эта косметика вызывает сомнения – это повод задуматься. Есть не очень известные брэнды, но качественные и эффективные. Попросите консультанта рассказать о марке, если информации мало или она вас не успокоила, то лучше не пользоваться этим салоном красоты. Хотя лучше всё-таки ориентироваться на известность марки. Такие марки имеют широкую дистрибьюторскую сеть и поставляют свежую продукцию регулярно, а также оперативно реагируют на новинки.
На сегодняшний день работники индустрии красоты находятся в доверительных отношениях со своими посетителями: они умеют сочетать знания психологии с техническими навыками. Специалисты знают, что мы приходим в салон красоты для снятия стресса и для получения моральной поддержки. Умение выслушать является необходимым условием проявления участия и помощи в расслаблении. Ценность такого общения состоит в конфиденциальности.
В связи с большим количеством салонов красоты, предлагающих множество услуг, мы зачастую оказывается перед сложным выбором, не зная, какому из салонов красоты следует отдать предпочтение. Начинаем учитываться самые разнообразные моменты: атмосфера приема, качество обслуживания, пунктуальность и любезность персонала, доступное расположение салона красоты, опытность специалиста и т.д. Уделяя внимание качеству сервиса, не стоит забывать самое основное условие: помимо хорошего владения техникой, косметологи, дерматологи, массажисты и другие специалисты индустрии красоты должны уметь налаживать контакт с Вами.